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滄州物業公司的商業經營或市場現狀
添加時間：2017-09-07
滄州物業公司日常客戶服務迅速、工作處理以程序簡化和(1)工程保修維護反應快速，要做到隨傳隨到，最慢不得超過15分鐘；(2)客戶反映的問題要第一時間快速回復處理結果；(3)給客戶辦理出入證或相關手續要合理安排工作方式，簡化繁瑣的工作流程，按照公司規定的大原則快捷辦理給項手續；(4)日常客服工作要專業，流程熟知，一對一的"一站式"服務；(5)小區寬帶網絡的運用，使業主感受到現代科學的發達，足不出戶，可做天下事；(6)所有更新的科學技術在小區物業管理中的運用，勢必將提高物業管理服務水平，提高業主生活的品質，使物業的服務更加的快捷和方便。以上是物業部對目前第一國際商業經營或市場現狀，針對物業公司如何提高服務質量，提高客戶的滿意度，以滿足客戶之需，急客戶之急，滿足客戶的生活需求，在他們心目中物業為他們解決了大忙，花多少錢都愿意。同時，也使物業公司取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業無形資產的保值增值。
針對客戶生活工作需求，提供更多方便客戶的有償服務。根據目前客戶的日常生活工作需求可提供以下便民有償服務：(1)室內清潔、油煙機清洗、搬家、代郵寄包裹、代接小學生、鐘點式保姆等服務；(2)物業工程部小技術型的維修通馬桶工作；(3)物業工程部小電器維修、燈具更換工作；(4)各塔樓大堂張貼公司經營性產品宣傳資料，有取一定的擺放管理費用；(5)代辦租賃合同和代辦房產證件(永泉公司)；(6)業主房屋出租或出售中介服務(思創動力)；(7)代業主收租金和代業主交納各項管理費用；(8)代購物品、代購機票、代購火車票；(9)物業開辦了商務中心，打字、復印、掃描、印制名片、代售機票等業務。經過籌劃組織和投入相關設備成本可開設的有償服務：(1)外聘合作單位或招募家用電器維修人員進行家電維修和保養；(2)購置洗衣設置，成立洗衣中心；(3)根據公司員工餐廳擴充，供應商業辦公室工作餐和公寓快餐；(4)會議室出租。(5)購置液晶電視或引進傳媒廣告公司在各塔樓大堂、電梯等公共地方做反投資料盈利經營滲活動。
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